新冠肺炎疫情發生后，健康藥業認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神，著眼于“疫情防控、門店堅守、復工復產”三個戰場，“早”做計劃、“全”面部署、“嚴”加檢查，切實把各項工作抓實、抓細，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
統一認識。健康藥業集團領導班子認真學習貫徹集團黨委關于疫情防控的相關精神，第一時間傳達學習、第一時間動員部署，落實“四方責任”，將集團黨委的工作要求作為疫情防控的行動指南。1月21日，黨政領導班子召開新冠肺炎防控的緊急會議，由黨委書記裴鴻亮對疫情工作負總責，傳達上級部署，對全體黨員干部職工進行思想宣傳、教育引導；總經理俞俊負責公司整體的運營和落實，黨委副書記吳超對防疫工作進行落地執行和監督，各副總經理和主要部門負責人明確責任范圍，各司其職。
保障“物資供應”。健康藥業發動多方力量，調集國內外資源，打通物流渠道。大年初二，物流中心運送第一批防疫物資進入武漢，向一線員工發放保障物資。健康藥業江山基地從收到政府建議函、提交審批、設備上線到正式運行，僅用了6天時間便實現了第一批口罩生產線正式投產。健康藥業為萬名一線員工配發口罩、消毒用品等；劃撥抗擊疫情專項黨費，用于支持基層支部疫情防控工作；引入清華大學心理學系等多家機構打造的“抗擊疫情，心理援助”緊急公益項目，為一線職工和家屬提供了24小時免費心理援助熱線。
細化制度流程。健康藥業細化本部及16個京內外單位部門的防控預案，并針對返京人員、門店防護、辦公場所、配餐管理等分別制定了嚴格的防控措施，縱向到邊，橫向到底，實現預案全覆蓋。針對在崗員工，每日兩次提供湯劑及含片等，確保員工人身健康；針對返京人員，嚴格落實隔離要求，專門聯系安排酒店，為233名返京人員提供14天隔離場所；針對疫情嚴重地區員工，免費向員工本人及家屬提供安宮牛黃丸、羚翹解毒丸等。
擦亮金字招牌。健康藥業華中區總監周婭敏組織社區服務小分隊，開展“線上預訂+送貨上門”一流龍服務，員工們用自己的私家車，為身處疫情的百步亭社區居民送藥上門，收到藥品的居民紛紛稱贊同仁堂是“良心藥店”。送藥小分隊的“業務”迅速拓展，如今已經為武漢170個社區的居民提供了送藥服務，不僅得到居民的認可與稱贊，華中地區影響力最大的報刊《長江日報》還就送藥小分隊解決居民“燃眉之急”的事跡進行了專題報道。健康藥業利用京東到家、叮當快藥等渠道，為顧客提供處方湯藥上門配送服務。此外，組建了直播、社交電商2項新業務團隊。
黨建碩果累累。健康藥業各級黨組織充分發揮戰斗堡壘作用，各支部黨員帶頭參與疫情防控工作，先進事跡不斷涌現。華中區組成志愿小分隊，打通供貨的最后一公里，支部書記陳子玲連續奮戰，堅守在發放防疫物資的最前線；物流中心成立了青年突擊隊，梅學輝放棄春節休假，第一時間為武漢協調運送最急需的防疫物品。各支部積極向黨委報送基層先進事跡動態，截至目前共計報送160余篇，已印刷出版《基層黨支部抗疫先進事跡匯編》三冊。截至目前，共有19名群眾向支部遞交了入黨申請書。
